Запись на прием к врачу4.jpg


Правопорядок

Правовые основы деятельности коллекторов

18.06.2015 12:19:00

     В Российской Федерации отношения, возникающие в связи с предоставлением потребительского кредита (займа) физическому лицу в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, регулируются Федеральным законом от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)».
     Практика показывает, что кредитными, а также коллекторскими организациями часто допускаются нарушения этого закона.
     Так, в соответствии с п.п. 1, 2 ст. 15 Закона при совершении действий  по возврату  во внесудебном порядке задолженности, возникшей по договору потребительского кредита,  кредитор или юрлицо, с которым кредитор заключил агентский договор  по совершению  этим лицом юридических или иных действий по возврату  задолженности по договору потребительского кредита, вправе взаимодействовать с заемщиком и лицами, предоставившими обеспечение по договору потребительского кредита (займа), используя: личные встречи, телефонные переговоры; почтовые отправления по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи.
     Таким образом, в процессе возврата задолженности во внесудебном порядке коллекторы вправе: вести с клиентом переговоры при личной встрече или по телефону, направлять письма и уведомления по почте, а также сообщения по электронной почте, смс-сообщения.
     По  закону  любые контакты с заемщиком допустимы в период с 8 до 22 часов по местному времени места проживания клиента в рабочие дни и с 9 до 20 в выходные и нерабочие праздничные дни.
     При этом стоит отметить, что взаимодействовать иным способом с заемщиком коллекторы могут только при наличии письменного согласия должника или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа).
      Таким образом, в случае, если лицами, осуществляющими деятельность по возврату задолженности, в ходе своей деятельности допускается высказывание угроз заемщику, его родственникам, повреждается имущество заемщика, а также общедомовое имущество, совершаются телефонные звонки заемщику, членам его семьи  в ночное время,   за защитой своих прав можно обратиться в органы полиции, прокуратуры или в суд.

Помощник прокурора города С.М. Журба


 
Текст сообщения*
 
23.07.2020 20:35:00 Наркоторговцев ждет наказание

13 сбытчиков и 26 уголовных дел: в суд переданы материалы о преступной деятельности 6 отрадненцев и 7 жителей Кинель-Черкасского района

22.07.2020 17:07:00 Плавают как нужно, паркуются нетам

За прошлую неделю было составлено 6 административных протоколов

21.07.2020 16:22:00 Интернет-мошенники в Отрадном. Часть 2

О новых случаях рассказал старший оперуполномоченный УР отдела МВД И.О. Оренбуров

13.07.2020 12:40:00 Автомобилисты портят газоны

22 нарушителя зафиксированы сотрудниками административной комиссии. Где? Смотрите здесь

09.07.2020 14:38:00 Недвижимость арестована или нет?

Если суд или судебные приставы арестовали объект недвижимости, то Росреестр регистрирует такие аресты