Запись на прием к врачу4.jpg


Правопорядок

Правовые основы деятельности коллекторов

18.06.2015 12:19:00

     В Российской Федерации отношения, возникающие в связи с предоставлением потребительского кредита (займа) физическому лицу в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, регулируются Федеральным законом от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)».
     Практика показывает, что кредитными, а также коллекторскими организациями часто допускаются нарушения этого закона.
     Так, в соответствии с п.п. 1, 2 ст. 15 Закона при совершении действий  по возврату  во внесудебном порядке задолженности, возникшей по договору потребительского кредита,  кредитор или юрлицо, с которым кредитор заключил агентский договор  по совершению  этим лицом юридических или иных действий по возврату  задолженности по договору потребительского кредита, вправе взаимодействовать с заемщиком и лицами, предоставившими обеспечение по договору потребительского кредита (займа), используя: личные встречи, телефонные переговоры; почтовые отправления по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи.
     Таким образом, в процессе возврата задолженности во внесудебном порядке коллекторы вправе: вести с клиентом переговоры при личной встрече или по телефону, направлять письма и уведомления по почте, а также сообщения по электронной почте, смс-сообщения.
     По  закону  любые контакты с заемщиком допустимы в период с 8 до 22 часов по местному времени места проживания клиента в рабочие дни и с 9 до 20 в выходные и нерабочие праздничные дни.
     При этом стоит отметить, что взаимодействовать иным способом с заемщиком коллекторы могут только при наличии письменного согласия должника или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа).
      Таким образом, в случае, если лицами, осуществляющими деятельность по возврату задолженности, в ходе своей деятельности допускается высказывание угроз заемщику, его родственникам, повреждается имущество заемщика, а также общедомовое имущество, совершаются телефонные звонки заемщику, членам его семьи  в ночное время,   за защитой своих прав можно обратиться в органы полиции, прокуратуры или в суд.

Помощник прокурора города С.М. Журба


 
Текст сообщения*
 
18.11.2019 18:53:00 Все внимание – подросткам

Практически в два раза по сравнению с прошлом годом увеличилось число подростков, состоящих на учете в КДН

14.11.2019 19:24:00 Нам назначено судьбой – вести незримый бой

Работников Отрадненского отдела МВД поздравили с профессиональным праздником

31.10.2019 17:52:00 О причине трагедии в Красной Горке

В результате пожара погибло двое маленьких детей

23.10.2019 13:16:00 Специальная декларация

Когда сохраняются гарантии освобождения декларанта от уголовной, административной и налоговой ответственности

17.10.2019 13:47:00 Стой! На светофоре – красный!

На прошлой неделе в городском парке кружились на виражах легковые автомобили...