1022_157_small.gif


Общество и культура

Лучший универсальный специалист

19.11.2015 13:17:00

Знакомьтесь, сотрудник отрадненского МФЦ — Александра Бобкова. 
Несмотря на юный возраст, а ей всего 22 года, она вошла в тройку лучших универсальных специалистов Самарской области. Эта новость пришла в город  на днях, когда были подведены итоги конкурса, организованного Правительством губернии. 



     Безусловно, сразу напрашивается вопрос, а как столь молодому специалисту удалось оказаться в числе лауреатов регионального конкурса? Но все по порядку. 
     «Этот конкурс мы проводим с несколькими целями, — рассказал заместитель руководителя администрации Губернатора Самарской области М.А. Козлов. — Мы хотим понять, как функционирует система МФЦ, выявить проблемы и их решить. Ну и, конечно же, определить лучших. Тех, чей опыт можно распространять по всем центрам. От этого выигрывают люди, которым предоставляются услуги». 
     По итогам работы за 2014 год был составлен рейтинг, в который вошли все многофункциональные центры региона. Учреждения, занявшие первые десять строчек, приняли участие в конкурсе. Отрадненский МФЦ вошел в их число. Показатели работы налицо. За неполных четыре года (16 февраля 2016 года МФЦ отметит 4-летие — Прим. ред.) наш центр существенно расширился. Когда начинали работать, специалисты оказывали только 18 видов услуг, сегодня предоставляют 127. 
     «Лучшего универсального специалиста МФЦ выбирали в два этапа. Сначала мы предоставили конкурсной комиссии резюме и презентацию Александры. Она прошла предварительный отбор и была приглашена на очное собеседование. По его результатам наш специалист и вошла в тройку победителей. Скажу, что нашей сотрудницей члены конкурсной комиссии заинтересовались и беседовали с ней по времени больше всех. Мне показалось, что она могла бы и первое место занять, если бы не стаж: работает Александра у нас всего 1 год и 2 месяца. Хотя уже зарекомендовала себя как грамотный и перспективный специалист», — говорит директор МФЦ Ирина Анатольевна Папшева.  
     Сама же победительница поразила комиссию уже тем, что, обучаясь в нашем нефтяном техникуме  по специальности «Вычислительные машины, комплексы и сети», параллельно получила два высших образования. Александра имеет  квалификацию переводчика в сфере профессиональных коммуникаций, а также специалиста  по землеустройству и кадастрам. Вы думаете, а зачем ей английский в нашем городе? Оказалось, был у нее клиент, у которого и документы были на английском, и разговаривал он на языке Шекспира. 
    Надо отметить, что Александра побила все рекорды по оказанию услуг: в день их она может предоставить 72 вида. Тогда как норма составляет 20 за 10 часов работы. Да и клиентов у нее тоже бывает немало: 61 за день. Такие результаты среди специалистов МФЦ области мы вряд ли найдем. 
     — А можно ли увеличить поток приема населения? – спросили мы у Александры Андреевны. «Можно, но при условии, что посетители наши будут в хорошем настроении! Вы знаете, у меня при этом всегда работа спорится. И я рада, и мои клиенты остаются довольны», — говорит лучший универсальный специалист МФЦ А.А.Бобкова. Нам остается только поздравить Александру и пожелать ей дальнейших профессиональных побед. 

Наталья Титова


 
Текст сообщения*
 
26.04.2024 11:37:00 Укрепляем здоровье на рабочих местах

Дружелюбная атмосфера в коллективе помогают работнику эффективно исполнять свои обязанности и беречь свое здоровье

25.04.2024 11:19:00 В библионочь "не спали" всей семьей

В модельной библиотеке прошла Всероссийская акция «Библионочь-2024»

25.04.2024 11:13:00 На сцене - юные актеры

В Отрадном завершился ХХ Открытый городской фестиваль детских театральных коллективов «Весенняя Театралия»

25.04.2024 10:58:00 Весенняя неделя добра

С 19 по 27 апреля проходит общероссийская добровольческая акция «Весенняя неделя добра»

24.04.2024 10:51:00 В памяти вечной

17 апреля Отрадный простился с героем Евгением Максимовым