Общество и культура
Виктория Дедюрина: «Искренняя улыбка – залог успеха»
11.02.2016 13:20:00
Работа в сфере ЖКХ непростая и очень ответственная. Но это обстоятельство не пугает Викторию Валерьевну Дедюрину — молодого, энергичного, целеустремленного начальника участка УМД Коммунальной сервисной компании нашего города. Она в Отрадном человек известный, многие председатели домов знают, что к ней всегда можно обратиться за помощью.
— Виктория Валерьевна, расскажите немного о себе, где родились, учились, почему выбрали именно сферу ЖКХ?
— Родилась и росла я в Отрадном. Окончила школу №6, после чего поступила в Самарскую государственную сельскохозяйственную академию по специальности экономист аграрного производства. Но поработать в этой отрасли не удалось, после окончания академии ушла в декретный отпуск. Тогда я жила на участке ЖЭУ №6 и, придя туда за справкой, узнала, что им требуется мастер. Меня взяли. Многому училась уже во время трудовой деятельности. Даже помогала плотникам-кровельщикам крыть крыши, вместе с сантехниками чистила канализацию. Все попробовала. Было очень интересно. В то время руководила ЖЭУ №6 замечательный начальник Т.А.Садтрединова, она меня многому научила.
Спустя три года мне предложили возглавить только что организованный участок управления многоквартирными домами. Именно тогда в жилищном законодательстве произошли изменения, и на собственников квартир начали возлагать обязанности по содержанию общего имущества. Им необходимо было объяснять, что это такое. А самое главное — наладить совместную работу с советами МКД. И это удалось. Сегодня у нас выбрано примерно 390 советов многоквартирных домов. Люди все активные, настроены позитивно, с ними приятно общаться. Конфликтные ситуации возникают очень редко, все решается в рабочем порядке.
— Зачастую новое и непонятное пугает людей. Как Вам удалось найти общий язык с собственниками МКД?
— Когда создавался участок, трудностей было очень много. Люди, не зная правовых актов жилищного законодательства, возмущались, ругались. Хорошо понимая, что при работе с населением необходимы доброжелательность и терпение, мы как можно доступнее рассказывали о новом в законодательстве. Ну и, конечно же, искренняя улыбка – залог успеха. Горожане видят, что специалисты отдела позитивно настроены, и в свою очередь тоже начинают лояльно относиться к управляющей компании. Сейчас уже многие отрадненцы влились в работу. Правда, эти 8 лет дались нам нелегко, немало сил было затрачено, но теперь понимаем, что не зря.
— Поделитесь с читателями «РТ» Вашими личными или профессиональными достижениями.
— Не так давно на областном этапе конкурса «Лучший молодой работник сферы ЖКХ, строительства и бизнеса» я одержала победу в номинации «Лучший молодой работник сферы ЖКХ». Там представляла свою презентацию, в которой рассказала, как повысить уровень обслуживания коммунального хозяйства. Оказалось, что из представленных 18 работ моя оказалась лучшей.
А еще несколько лет назад в школе №10 мы проводили уроки по ЖКХ. Разъясняли ребятам, что такое жилищно-коммунальные услуги. Знаете, было удивительно, что и подростков эта тема заинтересовала. Они задавали вопросы, например, как начисляется плата на общедомовые нужды. Я поняла, что интересно общаться не только с людьми старшего возраста, но и с молодежью. Мы всегда готовы сотрудничать со школами, общественными организациями.
— А кем Вы хотели стать в детстве?
—Точно знаю, что ни врачом, ни космонавтом, ни балериной я стать не хотела. Знала только, что буду офисным работником, серьезным человеком. Например, экономистом или юристом. Я люблю свою работу. Эта профессия требует энергии, полной отдачи. Теперь понимаю, что не смогла бы работать просто с бумагами. Мне необходимо общение с людьми, куда-то идти, решать вопросы. И быть полезной горожанам и нашей компании.
— Как Вы считаете, в чем заключается секрет успеха?
— Надо радоваться жизни и идти к поставленной цели.
08.05.2024 14:19:00
Наследники победителей!
«РТ» рассказывает о победителях Великой Отечественной войны и их правнуках – героях СВО
08.05.2024 10:49:00
Высокий полет "Стрижа"
4-5 мая в спорткомплексе «Нефтяник» проходил 10-й Всероссийский фестиваль робототехники
08.05.2024 09:03:00
На сцене - педагоги
В КДЦ «Юность» прошел городской смотр-конкурс творческих коллективов образовательных учреждений города