Накануне профессионального праздника своими размышлениями и воспоминаниями делятся соцработники, которые уже много лет трудятся в социальном обслуживании.

   Елена Дубкова (на фото):
   — В детстве мы с друзьями ходили к старенькой, одинокой бабушке — бывшей учительнице, помогали ей. Мне она часто говорила: «Тебе надо работать с людьми». Об этом вспомнила, став соцработником.
   Поначалу очень тяжело было. На участке — восемь человек с разными характерами. Пыталась уйти. Заведующая отделением Людмила Викторовна Желоватых отговаривала. Мне очень повезло, что попала в хороший коллектив, к хорошему руководителю. Помогли и занятия с психологом. Они проводились с соцработниками два раза в месяц. Мы анализировали конфликтные ситуации. Эти советы и приёмы помогали не срываться, что было самым сложным.
   Со временем поняла: это поначалу пожилые люди бывают трудными, а потом видят, что соцработник к ним с добром, тем же ему и отвечают. Во многом от нас зависит, будет ли человек меняться к лучшему. Для соцработника это школа выдержки и терпения. Среди наших подопечных  много одиноких людей. Это накладывает отпечаток на их характеры. Отвыкшие от общения, они тяжело привыкают к соцработнику, а потом не отпускают, просят побыть с ними, поговорить. Мне довелось обслуживать много врачей и учителей, которые часто и подолгу рассказывали о своей жизни. По этим рассказам можно книги писать.
   Я устроилась в соцслужбу в 1993 году. Она только была создана. В наши обязанности тогда входила доставка продуктов, в том числе и тех, что мы по талонам покупали, а также горячих обедов. Получали их в кафе «Сказка» и столовой №2. Наливали и накладывали еду в бидончики. Такие обеды были бесплатными, они полагались одиноким и малоимущим. Относить их мне помогали сын и дочь. Пожилые люди очень радовались этим обедам, ждали их.
   Обязательными были курьерские услуги. Но если требовалась помощь, например, полы протереть, посуду помыть, искупать, банки поставить, спину натереть, никогда не оказывали. На зарплату это не влияло. Мы и вне рабочего времени старались скрасить одиночество наших подопечных. На Новый год наряжались в Деда Мороза и Снегурочку, поздравляли их.  Долго они потом вспоминали об этом с радостью и благодарностью.
   Жили дружно, интересно, во всём помогали друг другу, поддерживали. В первые годы работы моим наставником была Раиса Сергеевна Боровиченко. Она мне во многом помогла. А спустя 10 лет уже сама поддерживала начинающих соцработников. Наставничество хорошо развито в Отрадном. Новичкам надо учиться у опытных сотрудников. Это здорово помогает в работе.

   Алла Масленникова:
   — В социальном обслуживании я с 1995 года. Сложное было время. Мужу выдавали зарплату раз в полгода. А в ЦСО — хоть и маленькую, но стабильно. На неё и жили.  Тогда Центру помогали большие предприятия.
   Первой моей заведующей была Людмила Викторовна Желоватых. Это очень хороший наставник. Всегда говорила: «Возникли вопросы - звони в любое время».
   Устроившись, 9 месяцев работала подменной, каждый месяц — новый участок, пять незнакомых человек, чьё расположение нужно быстро завоевать. 25 лет я отработала в частном секторе. На рейсовом автобусе доезжала, в межсезонье переобувалась в резиновые сапоги и шла в деревню. Когда ещё и в Привете появились подопечные, ранней весной случилась со мной неприятность: недооценила глубину и ширину канавы, заполненной водой, прыгнула через неё и провалилась. В одной руке — трёхлитровый бидончик с молоком, в другой — сетка с хлебом. Стоя по пояс в ледяной воде, аккуратно поставила всё это на край канавы, выбралась и пошла к своей подопечной. Она настаивала, чтобы я оставалась у неё, пока одежда совсем не высохнет, но меня ведь другие бабушки ждали. Съездила домой, переоделась — и на работу. Бесследно не прошло такое «купание» — заболела я, конечно.
   Наш труд очень специфический, поэтому социальному работнику необходима помощь психолога. Было время, когда нас регулярно тестировали и консультировали два психолога, мы посещали комнату эмоциональной разгрузки, которая была в дневном медико-социальном отделении. Раз в год мы бесплатно укрепляли здоровье. Там были и тренажёрный зал, и физкабинет, и массажный. Для нас организовывали поездки, развлекательные мероприятия. Всё это очень поддерживало, придавало сил и хорошо сказывалось на работе.
   Да, наш труд нельзя назвать лёгким, но я люблю свое дело, радуюсь, когда мне говорят «спасибо». Значит, чем-то помогла человеку.