Наверное, каждый из нас хоть раз в жизни сталкивался с недобросовестными продавцами. Ведь от честности и обязательности продавца зависит, получите ли вы свою покупку вообще. Так и наши читатели, уставшие искать правду в различных инстанциях, обратились в редакцию «РТ».

В 2010 году в молодой семье Новиковых (фамилия изменена – прим. ред.) произошло долгожданное событие – родилась любимая дочка. С появлением малышки в семье стали происходить хорошие события – молодые родители расширили жилплощадь, переехав из тесной однокомнатной в благоустроенную трехкомнатную квартиру. Все шло своим чередом: Александра полностью посвятила себя маленькому ребенку, а ее муж Андрей, как настоящий глава семейства, трудился, чтобы его семья ни в чем не нуждалась. Новенькую квартиру понемногу благоустраивали, а в феврале этого года Новиковы решили меблировать детскую комнату. Супруги объехали местные фирмы и магазины, обзвонили предпринимателей по частным объявлениям. Так как каждая копейка была на счету, приняли решение сделать заказ у частника. «Изготовление и сборка мебели у них требует меньших затрат, а значит, и стоимость будет дешевле. Кроме того, можно еще свою фантазию проявить и нарисовать мебель своей мечты», - думалось Александре и Андрею. Как говорится, эксклюзивно и доступно.

Видимость работы

Выбрав из частных объявлений номер телефона, Александра позвонила и договорилась с мастером, который приехал по назначенному адресу. Он продемонстрировал клиентам образцы материалов, каталоги с проектами мебели. Все внушало Новиковым доверие. Работа, казалось, у мастера закипела: был нарисован эскиз, просчитана стоимость. Молодых супругов все устроило, и тогда мастер потребовал предоплату в 50 % на закупку материала. Александра и Андрей не сомневались в порядочности мастера и внесли в счет предоплаты 20 тыс. руб. Тем более, он не скрывал своих личных данных, написал заказчикам расписку в получении денег, пообещав изготовить мебельный гарнитур ровно через месяц.

«Псевдомастер»

По истечении месяца, 14 марта, не дождавшись ни звонка от мастера, ни мебели, Андрей позвонил изготовителю. От Александра Гариевича Вернера (так зовут мастера) посыпались сплошные обещания, отговорки. Бесконечные звонки, желание договориться с предприимчивым мебельщиком растянулись еще на один месяц. Устав от сложившейся ситуации, в конце апреля Андрей написал исковое заявление в Отрадненский городской суд с просьбой расторгнуть договор поставки детского гарнитура и взыскать с ответчика внесенную предоплату, а также выплатить компенсацию за причиненный моральный ущерб. Суд состоялся , и иск Новикова был удовлетворен. «Псевдомастер» осыпал обещаниями и Андрея, и судью, что скоро все выплатит.

За ручку с приставами

Вроде бы здесь должна закончиться вся эта незамысловатая история, которых в жизни происходит очень много.

Но дальше события стали развиваться еще «интересней». Получив решение суда, Андрей отнес его в службу судебных приставов. И решил было немного успокоиться , ведь там указаны все координаты Вернера: домашний адрес, номер сотового телефона. Андрей знал, что при желании «псевдомастера» всегда можно найти – на сотовый он всегда отвечает, дома проживает жена с детьми. «Теперь-то дело в надежных руках», - думалось Андрею. Прождав несколько дней, он обратился к судебному приставу с целью узнать, как исполняется решение суда. «Мы его еще не нашли», – ответил пристав. «Да что же его искать? Дома он, пойдемте вместе», - недоумевая, предложил Андрей. Так, за ручку с судебным приставом они несколько раз посещали г-на Вернера. Предупреждали, описывали имущество, которого, к слову сказать, оказалось немного – напольные весы да телевизор. Общая цена этого имущества оценивается в 7 тыс. руб., а по решению суда должен Вернер семье Новиковых 30 тыс. рублей.

«Дело» частника – гостайна?

В полной растерянности от произошедшего Андрей и Александра пришли в редакцию. Журналисты «РТ» всегда берутся за написание таких поучительных материалов.

Для начала решили узнать, продолжает ли Вернер работать, или, может, действительно предприимчивый горожанин не справляется с потоком заказов и больше их не принимает? В телефонном разговоре Александр Гариевич любезно рассказал нам о том, что занимается сборкой мебели и в любое время подъедет, чтобы на месте определиться с заказом. Пообещав ему перезвонить чуть позже, пытаемся расставить все точки над «i» и обращаемся по телефону за комментарием в службу судебных приставов. В получении комментария получили устный отказ. Пришлось быть более настойчивыми – и отправить письменный запрос с цитированием федерального закона о СМИ.

К слову сказать, ни одно государственное учреждение на территории нашего города ни разу не отказало «РТ» в получении комментария. Даже если вопросам журналистов и не рады, информацию предоставляют всегда.

Через пять календарных дней после нашего запроса из службы судебных приставов пришел официальный ответ за подписью заместителя начальника ОСП г.Отрадного О.Н.Семеновой: «В ответ на Ваше обращение от 17.08.2012 №74 отдел судебных приставов г.Отрадного УФССН по Самарской области сообщает: на основании решения Отрадненского городского суда судебным приставом-исполнителем ОСП г.Отрадного Башаровой А.В. 05.07.2012 г. было возбуждено исполнительное производство о взыскании денежной суммы с Вернер Александра Гариевича в пользу Н. Андрея Николаевича. Исполнительное производство находится на исполнении, к должнику Вернеру А.Г. судебным приставом-исполнителем применены меры принудительного исполнения».

После того, как данная статья была готова к печати, корреспондент позвонил гр-ну Вернеру. Мы пояснили по телефону всю ситуацию. Александр Гариевич заверил нас, что он не заинтересован в выходе подобной статьи и в ближайшие дни намерен расплатиться с данной семьей. Редакция «РТ», дабы не усугублять положение, согласилась отложить этот материал на следующий номер. Может , и правда, у человека возникли непредвиденные финансовые трудности и не было возможности выплатить денежную сумму семье Новиковых? Поверив Александру Гариевичу на слово, стали ждать.

3 сентября корреспондент «РТ» позвонил Андрею и Александре, чтобы узнать, разрешился ли конфликт. Но, к сожалению, Александр Гариевич на связь с Новиковыми не выходил.

Вот так, частный мастер обвел вокруг пальца не только клиента, но и редакцию «РТ».

Нужна ли ему такая слава в нашем маленьком городке? Почему нельзя работать честно – взял обязательство, так выполняй? На эти вопросы, Александр Гариевич, отвечайте перед своей совестью.

Специалист по защите прав потребителей Администрации городского округа Отрадный А.В. Калугин:

«В отдел по защите прав потребителей неоднократно обращались граждане с претензиями на работу Вернера Александра Гариевича (за год - примерно 5 чел.). Данные обращения касались нарушений требований заключенных договоров. Рекомендуем гражданам при заключении подобного рода договоров относиться более внимательно к существенным его условиям, четко прописывая в нем условия поставки и оплаты товара». А от «РТ» добавим: выбирая фирму или предпринимателя, которые оказывают дорогостоящую услугу, поинтересуйтесь их репутацией. Экономя копейку, можно потерять не одну тысячу рублей. 

Ольга Милова