Запись на прием к врачу4.jpg


Медицина

Поликлиника станет бережливой

25.08.2017 10:49:00


Самарская область включилась в работу по пилотному проекту «Бережливая поликлиника».



      В конце 2016 года Президент России В.В. Путин поручил разработать новую модель работы государственных поликлиник. Цель проекта – оптимизация работы поликлиник, снижение времени пребывания в учреждении и упрощение записи на прием к врачу. В среднем от момента входа в поликлинику до момента выхода из нее пациент проводит около 40 минут. В Минздраве хотят сократить это время вдвое. 
      Проект апробировали в Ярославле, Калининграде и Севастополе. Через полгода работу признали эффективной и решили внедрять в других регионах страны. 
     Самарская область по собственной инициативе стала участником пилотного проекта: в нем  участвуют самарская поликлиника №13 и тольяттинские №2 и №3. 
     «Мы выбрали самые проблемные учреждения, –  говорит замминистра здравоохранения Самарской области С.А. Вдовенко. – Они  обслуживают большое число жителей, имеют несколько разбросанных по территории филиалов. На эти учреждения поступает большое количество жалоб. В будущем мы рассчитываем, что все 64 подведомственные министерству поликлиники будут работать по принципам бережливого производства.
     Впрочем, принципы эффективной организации работы врача, фельдшера, медицинской сестры, создание комфортных условий пребывания, снижение времени пребывания в учреждении и разделение потоков пациентов универсальны и актуальны для всех медицинских учреждений: стационаров, станций скорой помощи».
      Проект рассчитан на два года. Но первые результаты работы уже видны. Так, по словам главврача Самарской городской поликлиники №13 Железнодорожного района В.Д. Милованова, в его учреждении оптимизировали работу регистратуры: ввели дополнительные телефоны, увеличили зарплату регистраторов, что позволило привлечь более профессиональных и доброжелательных сотрудников. В итоге пациентам стало проще записаться на прием к врачу.
     Тольяттинская городская клиническая поликлиника №3 – самая большая в России. Она обслуживает 300 тысяч жителей Автозаводского района Тольятти. Заместитель главврача по организационно-методической работе поликлиники М.Е. Рогожева рассказала, что работу начали с модернизации записи на диагностические процедуры: создали дополнительные рабочие места, обучили сотрудников, разработали систему записи на диагностические услуги в электронном виде.
      В дальнейшем опыт трех поликлиник планируется распространять в других государственных медучреждениях губернии.

По материалам газеты «Волжская коммуна»


 
Текст сообщения*
 
19.07.2019 16:29:00 Министр здравоохранения передал скорой помощи автомобиль

Он предназначен для транспортировки больных в тяжелом состоянии в медучреждения Самары

18.07.2019 09:36:00 Горожан атакует смертельная болезнь грызунов

Зарегистрировано 5 случаев заболевания геморрагической лихорадкой с почечным синдромом

27.06.2019 13:59:00 Онкодозор в Отрадном

По данным 2018 года, на учете в Отрадненской городской больнице состояло 1315 онкологических больных

20.06.2019 16:00:00 Врачуют тела, исцеляют души

В ДК «Россия» 14 июня состоялось торжественное мероприятие, посвященное Дню медицинского работника