В начале встречи Р.А. Платонов рассказал о своем предприятии, на котором сейчас работают более 830 сотрудников; о службах, старающихся бесперебойно обеспечивать горожанам  подачу воды, тепла и т.д. 

Далее речь зашла о проблеме, так или иначе волнующей всех без исключения отрадненцев, – долгах за коммунальные услуги. По мнению отдельных граждан, в этом вопросе управляющая компания идет по пути наименьшего сопротивления и раскидывает недостающую сумму на остальных жильцов дома, которые в итоге платят «за себя и за того парня».

     Роман Александрович сказал, что это далеко не так и работа с должниками на предприятии ведется постоянно. И привел конкретные факты.  

      Наиболее действенным способом воздействия на неплательщика, по его мнению, является публикация в газете. Так, после трех опубликований адресов должников на страницах «РТ», предприятие смогло вернуть порядка 20 млн рублей задолженности. Как показывает практика, злостных неплательщиков в городе не так уж много. Просто суммы их долга очень велики. У большей части граждан задолженность ограничивается тремя-четырьмя месяцами. Кто-то просто забыл или не смог сделать оплату своевременно. Таким людям становится стыдно, и они идут платить.

      Вторым методом воздействия является вызов должников на комиссию, с оформлением обязательства по погашению долга. Комиссия собирается каждый вторник. За 2015 г.  КСК направила 1587 вызовов на такую комиссию. Проведено 46  заседаний. В итоге 422 должника оплатили 3 млн 600 тыс. руб. и еще 310 подписали обязательства по оплате почти на 17 млн руб.

      К каждому должнику необходим индивидуальный подход, считает Р.А.Платонов.  «Мы идем на уступки, так как жизненные ситуации у людей бывают разные, подписываем соглашение о рассрочке долга. Если житель придерживается графика платежей, стараемся не доводить дело до суда», – говорит он. 

      Однако к отдельным должникам предприятие все же вынуждено применять жесткие меры. К примеру,  ограничить водоотведение. Вот только это не очень действенно и тяжело технически. В старых домах, а их в городе немало, железные трубы стояков обрастают изнутри наростами и заглушка-гильза не проходит. Тем не менее, за 2015 г. в 43-х квартирах водоотведение было ограничено. По закону, перед ограничением коммунальщики  уведомляют об этом собственника письменно. 

      После такого воздействия КСК получила 2 млн 500 тыс. руб. Помимо возврата долга жители должны были также возместить затраты на заглушки, стоимость одной доходит до 5-7 тыс. рублей.  

      Когда остальные меры воздействия бессильны, приходится обращаться в суд. Ежемесячно КСК направляет порядка 40-50 исков. Как правило, судебные инстанции принимают положительное решение. Вот только путь этот довольно долог – несколько месяцев. В особо тяжелых случаях приходится обращаться и к судебным приставам, что также занимает много времени.

     С жильцами муниципальных квартир компания работает вместе с административной комиссией. Если не платят сотрудники самой КСК, то с ними также проводятся беседы.

     Тем людям, кому порой просто некогда стоять в очередях, чтобы оплатить за ЖКУ, Роман Александрович предлагает обращаться к работодателям, чтобы коммунальные платежи ежемесячно списывались с зарплатной карты. По его мнению, это намного сократит количество должников.

     Не обошлась встреча и без обсуждения проблем микрорайона. Очень многих волнует вопрос благоустройства дворов. Микрорайон №18 расположен в старом районе города и весной, когда интенсивно тает снег, большинство дворов становятся непроходимыми. А коммунальщики почти не убирают там снег, как утверждают жители. В основном это касается ул.Ленина, ул. Первомайской.

      Р.А.Платонов пообещал обследовать проблемные дворы в ближайшее время. Это даст возможность исправить ситуацию к следующему паводку. Также он отметил, что зачастую очистить от снега тот или иной двор затруднительно из-за стоящего там личного автотранспорта, потому что часто  жильцы не читают развешенные на подъездах объявления о предстоящей уборке, и как следствие, снег убирается лишь частично.

     Все заданные  вопросы были взяты на контроль представителями ЖЭС и будут решаться в индивидуальном порядке.

     В конце встречи Роман Александрович заявил, что принципы работы его компании – открытость и прозрачность, и каждый гражданин со своим вопросом  может обратиться к нему лично в дни приема, а также получить консультацию у главного инженера КСК Н.И.Зиброва.