1022_157_small.gif


Город

Здравоохранение под контролем общественности

15.12.2011

Наверное, не секрет, что о работе больницы мы чаще всего судим по тому, как нас там встречают. Можно ли попасть на прием к врачу в день обращения и сколько времени нужно провести в поликлинике в ожидании своей очереди? От ответов на эти вопросы и складывается впечатление о всей медицине.
Какие условия созданы в отделениях ОГБ для приема населения? Об этом 12 декабря на заседании Совета общественности проинформировала руководитель рабочей группы Л. И. Голда. Следует отметить, что мониторинг со стороны общественников ведется постоянно.

Ситуация изменилась к лучшему
  «При проведении рейдов мы поставили себе задачу: не критиковать и не заострять внимание на негативных явлениях, а выявить все «плюсы» и «минусы» работы медучреждений и найти пути их решения, – сказала Л. И. Голда, обращаясь к собравшимся. – Рабочая группа, посетив городскую взрослую поликлинику, пришла к выводу, что многие замечания, сделанные нами в прошлом году, выполнены: в фойе установлены информационные стенды, около кабинетов – таблички с фамилиями врачей и сестер. В поликлинике работают туалеты для посетителей» (раньше, заметим, этого не было – прим. ред).
  Для обслуживания пенсионеров в регистратуре отведено отдельное «окно».
  В понедельник утром обычно наблюдается наплыв больных. Как правило, в очереди бывает 25-30 человек. Люди хотят попасть на прием к узким специалистам – окулисту, невропатологу.
  А уже во вторник и последующие дни в регистратуре горожан гораздо меньше, и во время проверки члены Совета общественности убедились, что до обеда в наличии были талоны к участковым врачам, хирургу, травматологу.
  Оказывается, не все жители знают, как можно попасть на прием к врачу.
  К членам Совета общественности обратилась женщина, которая не могла в течение месяца взять талон к окулисту. На их вопрос, почему она не воспользовалась журналом самозаписи, посетительница ответила, что ей никто не объяснил, куда нужно обратиться и как воспользоваться журналом самозаписи. Неинформированность горожан – это недоработка медиков, – считает рабочая группа. Она также отмечает: горожан волнует ситуация с отсутствием в городе эндокринолога. Прием ведет опытный фельдшер, который дает направление на анализы, на консультацию в Самару.
  Чтобы попасть на прием к фельдшеру, необходимо иметь направление от участкового терапевта.
  К сожалению, многие обращаются к врачу, когда, как говорят, «петух клюнет». Вот почему, наверное, в поликлинике мало загружен смотровой кабинет, который оснащен по программе раннего выявления онкологических заболеваний. В день его посещают всего 17-20 женщин, хотя обслуживание здесь бесплатное, без талона и предварительной записи, с 8-30 до 17-30. Отзывы посетительниц о работе врача-акушера самые хорошие.
  Зато больше всего больных возле процедурного кабинета. Как отмечают сами пациенты, работа на дачах закончилась, самое время заняться здоровьем. Причем практически каждый стремится прийти сюда с утра пораньше. «Так удобнее», – говорят сами посетители.
  Очередь в процедурный кабинет большая еще и потому, что сегодня работает не два кабинета (на 3-м и 2-м этажах – прим. ред.), а только один. На третий этаж переведен из больничного городка дневной стационар. Как известно, сегодня идет грандиозная реконструкция блока, где находится хирургия, травматология и реанимация, поэтому потесниться приходится всем отделениям больницы. Впрочем, к временным неудобствам люди в основном относятся с пониманием.
  Члены рабочей группы отметили, что в здании взрослой поликлиники стало гораздо чище. Однако до сих пор до половины посетителей не используют бахилы. Не ускользнуло от зоркого взгляда общественников и то, что в одном месте протекает крыша (ее к моменту проведения Совета отремонтировали – прим. ред.), и то, что поручни при входе в поликлинику шатаются. И даже то, что таксисты, несмотря на запрещающий знак, паркуются прямо перед входом в поликлинику, создавая неудобства для подъезда других машин, и в первую очередь, машин скорой помощи.
  «Отрадно, что горожане отмечают улучшение качества предоставляемых в поликлинике медицинских услуг. По сравнению с 2002-2003 годами перемены в лучшую сторону видны ощутимо. Ящик для обращений горожан в поликлинике пуст», – подчеркнула Л. И. Голда.
  
Нужны дополнительные средства
  Персонал детской поликлиники также старается улучшать условия для получения качественных медицинских услуг. Сейчас здесь осуществляется запись на прием к врачам по Интернету. Однако есть и недоработки, – считают общественники. Встречается дублирование записи через Интернет в листах самозаписи.
  Во время посещения детской поликлиники пациенты жаловались членам рабочей группы на то, что в коридоре 3-го этажа очень душно. Однако на момент проведения заседания Совета общественности 2 кондиционера там уже установлены. Так что в весенне-летний период дети и их родители будут чувствовать себя комфортно. Среди замечаний рабочей группы записано, что не всегда соблюдается время приема больных детей. Пришла мама с ребенком на прием к 18-30, а к врачу не зашли еще те, у кого запись в талоне  на 18-00. Знакомая ситуация, не так ли?
  По словам Л. И. Голды, в поликлинике недостаточно пеленальных столов и электронных весов для взвешивания детей до года. Так что придется медикам посмотреть нормативы, и если это действительно так, то либо самим исправить ситуацию, либо обратиться с просьбой о выделении средств к депутатам.
  Требует капитального ремонта детский стационар. Но не надо ждать, – считают некоторые члены рабочей группы, – нужно провести ремонт косметический.
  Еще более неприглядный вид в отделении стоматологии. А ведь практически все услуги здесь бесплатные.
  Во время проверки отделения скорой помощи члены Совета общественности обратили внимание на отработавшее свой срок оборудование. Электрокардиограф и переносная дыхательная аппаратура требуют замены, – отметила в докладе Л. И. Голда.
  Нуждаются в улучшении условий труда и работники «Скорой помощи». Они должны быть одеты по погоде. Им нужна летняя и зимняя спецодежда, – прозвучало в докладе.
  
О врачебной этике
  Вопрос врачебной этики по-прежнему остается актуальным. Граждане жалуются на грубое, некорректное обращение с больными. Председатели общественных организаций предоставляют подобные факты в рабочую группу, которая доводит их до главного врача больницы.
  По всем замечаниям принимаются меры. «Правда, за один день в адрес одного и того же врача может поступить и жалоба, и благодарность», – подчеркнула руководитель рабочей группы.
  – Да, действительно, есть врачи, которые не соблюдают врачебную этику. Эти факты умалчивать нельзя. Нужно  обращаться с жалобой к главному врачу больницы, так как с каждым конкретным случаем нужно разбираться, – согласилась зам. главного врача по лечебной части О. И. Хохлова. А заместитель Главы города А. А. Кандрахин напомнил собравшимся, что члены Совета общественности при Главе города входят в комиссию по распределению надбавок заведующим отделений. В последнее время вмешательства Совета общественности не было. А это надо делать.
  Деонтология и врачебная этика – это самый трудный и серьезный вопрос для медиков, – высказала свое мнение Глава города Н. М. Вишнякова. Если проблемная ситуация не решена на уровне руководства больницы, есть общественная приемная Главы города, куда может обратиться каждый житель города.
  Это касается, прежде всего, вопроса создания условий для приема пациентов и врачебной этики. Однако общественность и власть не вправе давать рекомендации в вопросах, которые относятся к компетенции медицинских работников.
  Подводя итоги, Глава Отрадного подчеркнула, что изменения в работе горбольницы по созданию условий для приема населения могут реально оценить общественники, которые работают в Совете не первый год.
  Да, сегодня больница работает в напряженном режиме: идет реконструкция огромного отделения, и пациенты, попадающие в стационар, находятся в стесненных условиях. Однако инфекционное отделение после капремонта уже открыто. Удалось провести ремонт других зданий больницы.
  Но прежде всего, по мнению Главы Отрадного, на изменение ситуации повлияло то, что сегодня в Отрадном есть достаточное количество узких специалистов.
  Конечно, не все проблемы еще решены. Нет в городе эндокринолога. Но остроту проблемы удается снизить благодаря проведению различных акций с привлечением специалистов областных клиник. В этом вопросе Отрадному оказывала содействие «Единая Россия».
  Чтобы были созданы нормальные условия для оказания медицинской помощи населению, в городе действует программа «Медицинские кадры». Местная власть держит этот вопрос на контроле.

P. S. Как обычно, после проведения заседания Совета общественности, Глава города подписывает распоряжение с поручениями по устранению выявленных замечаний. Так будет и в этот раз.

Нелли Маркина


Валерий Егменов
Огромное спасибо руководителю рабочей группы Совета общественности Л.И.Голда,всем его представителям за то внимание,которое постоянно уделяется вопросам медицины в нашем городе.Здравоохранение-важная и больная тема для горожан,лично для меня,как инвалида с детства второй группы.И то,как работает Совет,какие проводит мероприятия,следим очень внимательно.Все самые интересные новости города я постоянно распространяю в своих блогах,твиттере,сайтах:http://twitter.com/vaierijjegm...  http://vaierijjegmenow.narod2.ru  http://vaierijjegmenow.livejournal.com/1044.htm l http://www.liveinternet.ru/users/4708818/profile  Читайте и вы. Спасибо всем вам.Мои друзья и читатели  из разных стран мира и ближнего зарубежья с огромным интересом читают её в интернете,знакомятся с жизнью горожан.Всего доброго и будьте здоровы сегодня,завтра и всегда!От всей души желаю двигаться только вперёд!Молодцы!Так держать!Валерий Викторович Егменов.
Имя Цитировать Скрыть Удалить
 
Текст сообщения*
 
12.02.2024 15:47:00 Нет почтальона - нет пенсии

"РТ" узнала, почему пенсию в феврале некоторым приносят с опозданием

02.05.2023 15:19:00 Военный спецоперации встретился с учениками школы №6

25 апреля в музее истории города прошла встреча поколений

30.04.2023 09:27:00 Превышений ПДК нет

Состояние загрязнения атмосферного воздуха в марте оценивается как «низкое»

27.01.2021 17:10:00 "Автосугробы" мешают очистке дорог

Припаркованные во дворах и вдоль дорог автомобили стали настоящей проблемой для коммунальных служб города

06.01.2021 17:42:00 Эковолонтеры повседневной жизни

«Зеленая планета» - первая в городе волонтерская организация, которая 18-й год трудится на благо Отрадного и губернии